С чего начнём
Выберите один процесс и покажите, как команда выполняет его сейчас. Проверим доступные интеграции и ограничения сервисов.
Автоматизация / Предложение услуги
АВТОМАТИЗАЦИЯ.
Заявка пришла — её нужно передать в CRM, назначить ответственного и уведомить команду. Разбираем такие процессы и убираем лишнее ручное копирование.
Обсудить задачу ↗Возможный состав работ
- 01
Описать текущий процесс и места, где теряются данные
- 02
Связать формы, CRM и сервисы через доступные API
- 03
Настроить уведомления, статусы и обработку повторных запросов
- 04
Проверить ошибки, права доступа и работу сценария по шагам
Что согласуем
Сначала согласуем один проверяемый сценарий. После его проверки можно подключать следующие этапы; состав работ зависит от систем и их API.
DevInTouch Customer Care
Обращения и работа команды
Подробнее о сервисе, возможностях и текущем статусе каналов.
Customer Care ↗