С чего начнём
Покажите повторяющуюся задачу и материалы, которыми сотрудники уже пользуются. Обсудим, какие данные можно передавать внешнему провайдеру.
Внедрение ИИ / Предложение услуги
ВНЕДРЕНИЕ ИИ.
Ответы по базе знаний, подготовка черновиков и помощь в обработке обращений. Выбираем задачу, для которой можно проверить качество, и сохраняем участие человека там, где оно необходимо.
Обсудить задачу ↗Возможный состав работ
- 01
Выбрать задачу, источники знаний и допустимые данные
- 02
Подготовить сценарий работы и передачу сложных вопросов человеку
- 03
Подключить помощника к нужным интерфейсам и сервисам
- 04
Проверить ответы, ошибки, доступы и ограничения на примерах
Что согласуем
Начинаем с ограниченного пилота и критериев качества. Ответы ИИ могут содержать ошибки; важные решения и чувствительные действия требуют контроля человека.
DevInTouch Customer Care
Обращения и работа команды
Подробнее о сервисе, возможностях и текущем статусе каналов.
Customer Care ↗